ÉSTAS SON LAS TIENDAS CON MÁS QUEJAS ANTE PROFECO POR EL BUEN FIN 2021

Luego del fin de semana de arranque del Buen Fin 2021, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer la lista de quejas que se han recibido a lo largo y ancho del país hasta el día de ayer.

De acuerdo con los datos obtenidos, las tres tiendas con más quejas durante estos días han sido Sam’s Club (85 quejas), Walmart (62) y Soriana (37).

Se hizo la aclaración de que, oficialmente, las dos primeras no participan en el Buen Fin, pero aprovechándose de ese membrete lanzaron su campaña “El Fin Irresistible” que viene siendo lo mismo, por lo que se les consideró entre las quejas mencionadas.

Hasta ayer, a nivel nacional se habían recibido 472 quejas en la Profeco, de las cuales 88 por ciento llegaron a una conciliación satisfactoria entre vendedores y clientes.

El motivo de las reclamaciones durante el Buen Fin 2021 ha sido por incumplimiento en descuentos y ofertas, así como en cancelación de compras.

Asimismo, se mencionó que “el rey de las ofertas falsas” del Buen Fin 2021 fue Chedraui, por una supuesta promoción en croquetas para perro.

Resulta que esa tienda puso en oferta las croquetas con el 25 % de descuento en todas las tiendas físicas y en línea, pero esa misma semana subió 27 % su precio, es decir, están 2 % más caras, así que la Profeco ya suspendió la supuesta “oferta”.

Asimismo, se dio a conocer que Soriana es la tienda que más aumentó sus reclamos, pues pasó del 6 al 8 %, con respecto al año pasado.