Cinco funerarias de Mérida y de Kanasín fueron suspendidas en sus funciones, debido a que no cumplían con todos los requisitos para prestar sus servicios, de acuerdo con un boletín emitido por la Profeco, que fue la dependencia que realizó dichas suspensiones.
Se dio a conocer que la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Metropolitana de Mérida de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), implementó un Operativo de Verificación y Vigilancia a funerarias de Mérida y Kanasín.
Estas acciones se realizan en establecimientos con actividades laborales esenciales y que se encuentran activas durante la emergencia sanitaria generada por el coronavirus.
“Con el fin de proteger los derechos de los consumidores al adquirir un servicio funerario, así como verificar las reglas generales a que se sujetan las prácticas comerciales, requisitos de información y de operación, verificación y vigilancia de los servicios funerarios, se procedió a aplicar la medida precautoria de suspensión de la comercialización, colocando sellos para tal efecto, a cinco funerarias, toda vez que se pudo constatar que incumplen al no contar con contratos de adhesión registrado ante la Profeco, requisito indispensable para prestar los servicios funerarios”, refiere el comunicado.
Las funerarias con sello de suspensión fueron “Eirene”, “Nieves”, “Garrido”, “Luz del Cielo” y “Vázquez”.
Asimismo, en dichas diligencias se verificó que al contratar un servicio funerario se especifiquen los costos totales de los paquetes y que servicios incluyen, que se respeten los precios y presupuestos previamente pactados y no abusar del dolor de los consumidores que requieran un servicio durante la emergencia sanitaria generada por el Covid-19.
Hasta el momento, se han verificado siete funerarias, y el operativo estará de manera permanente durante la contingencia sanitaria, incluyendo los servicios funerarios que se prestan en el interior del estado.
Para quejas y denuncias, se pone a disposición del público el teléfono del Consumidor: 800-468-8722, Oficina Profeco Zona Metropolitana de Mérida, calle 49 No. 479-A entre 54 y 56, Centro, teléfonos: 2529408, 9285966; así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial, Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
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